Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Bu web sitesini kullanarak ve Yumella™ üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Bilgiler
Yumella™, günlük kullanım için tasarlanmış destekleyici çorap ürünleri sunar. Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar ve kampanyalar bilgilendirme amacıyla paylaşılır.
2. Ürün Kullanımı
Yumella™ ürünleri günlük konfor ve destek amacıyla tasarlanmıştır. Ürünler tıbbi tedavi amacı taşımaz, herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi veya tamamen ortadan kaldırma vaadi sunmaz. Ciddi ayak, diz, bel veya dolaşım problemleriniz varsa kullanmadan önce bir uzmana danışmanız önerilir.
3. Sipariş ve Ödeme
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde müşterinin doğru ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgisi paylaşması gerekir. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat problemlerinden müşteri sorumludur.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kapıda ödeme seçeneği sunuluyorsa, sipariş teslimi sırasında ilgili ödeme alınır.
4. Fiyatlar ve Kampanyalar
Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar dönemsel olarak değişebilir. Yumella™, önceden bildirim yapmadan fiyat ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme veya sipariş onayı tamamlandıktan sonra hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Yumella™, müşteriye destek sağlamak için gerekli yönlendirmeleri yapar; ancak kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
6. İade ve Değişim
Müşteri, siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Hijyen kuralları gereği çorap ürünlerinde iade kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajının açılmamış olması gerekir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
Kusurlu, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçildiğinde gerekli değişim veya iade süreci başlatılır.
7. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı, web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Siteye zarar verecek, sahte sipariş oluşturacak, sistemleri kötüye kullanacak veya başkalarının haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan logo, marka adı, ürün görselleri, metinler, tasarımlar ve diğer içerikler Yumella™’ya aittir veya kullanım hakkı Yumella™ tarafından sağlanmıştır. Bu içerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Sorumluluk Sınırı
Yumella™, ürünlerin doğru ve güvenli şekilde kullanılması için gerekli bilgilendirmeleri sağlar. Ancak ürünün kullanım şekli, kişisel sağlık durumu veya yanlış kullanım nedeniyle oluşabilecek durumlardan sorumlu tutulamaz.
Web sitesindeki bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir ve profesyonel tıbbi tavsiye yerine geçmez.
10. Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir ve korunur. Sipariş, ödeme, kargo ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler kullanılabilir.
11. Değişiklik Hakkı
Yumella™, hizmet şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.