Yasal bildirim

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda sipariş verilmesi suretiyle kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Yumella™
E-posta: destek@yumella.com
Web Sitesi: www.yumella.com.tr

Alıcı

Web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek kişi.
Sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin;

Türü
Miktarı
Satış bedeli
Ödeme şekli
Teslimat bilgileri

sipariş ve ödeme aşamasında Alıcı’ya sunulan bilgilerde yer aldığı gibidir.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve iade koşullarına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti/ürün açıklamalarında belirtilen şartlar çerçevesinde teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Ürün, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde Alıcı’ya teslim edilir.

4.4. Satıcı, stok durumu, tedarik problemi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi yerine getiremeyecek olursa Alıcı’yı bilgilendirir ve gerekli iade/değişim sürecini başlatır.

5. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, Alıcı’nın sipariş esnasında seçtiği ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır.

Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı doğrudan sorumlu değildir; ancak gerekli durumlarda Alıcı’ya destek sağlanır.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunulması gerekir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün;

Kullanılmamış
Denenmemiş
Yıkanmamış
Hasar görmemiş
Orijinal ambalajı açılmamış
Tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Hijyen kuralları gereği çorap ve benzeri kişisel kullanıma uygun ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ürünler
Denenmiş veya kullanılmış ürünler
Yıkanmış ürünler
Alıcı tarafından zarar görmüş ürünler
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

8. İade ve Ücret İadesi

Cayma hakkı usulüne uygun şekilde kullanıldığında ve ürün iade şartlarına uygun olarak Satıcı’ya ulaştığında, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Banka, ödeme kuruluşu veya aracı hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Kusurlu, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi durumunda Alıcı’nın Satıcı ile iletişime geçmesi halinde gerekli iade veya değişim süreci başlatılır.

9. İade Kargo Ücreti

Ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade/değişim kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli Alıcı’ya ait olabilir.

10. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Yumella™ ürünleri günlük konfor ve destek amacıyla tasarlanmıştır. Ürünler tıbbi tedavi amacı taşımaz; herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi veya tamamen ortadan kaldırma vaadi sunmaz.

Ciddi ayak, diz, bel, dolaşım veya cilt problemleri olan kişilerin ürünü kullanmadan önce bir uzmana danışması önerilir.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından doğabilecek durumlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, salgın, teknik altyapı sorunları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,

Sınırların aşılması halinde Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.